Assistenza e supporto Tellus
Da questa pagina puoi scegliere il percorso più adatto per ricevere assistenza, segnalare un problema o inviare una comunicazione allo staff Tellus.
Hai già un account Tellus?
Se sei già registrato su Tellus, puoi aprire un ticket di assistenza collegato al tuo profilo utente.
Usa questo percorso per ricevere supporto su uno dei seguenti problemi:
- Mancata ricezione delle notifiche
- Difficoltà con le notifiche personalizzate
- Problemi con l’audio del sismografo
- Informazioni sul simulatore sismico
- Installazione App Tellus
- Problemi con la pagina “Segnala terremoto”
- Richieste relative al tuo profilo utente
- Altre difficoltà nell’uso dei servizi Tellus
Non riesci ad accedere o non hai ancora un account?
Se non riesci a entrare nella tua area personale, hai difficoltà durante la registrazione oppure vuoi inviare una comunicazione generale, puoi scrivere direttamente allo staff Tellus.
Usa questo percorso per richieste come:
- Problemi durante la creazione dell’account
- Problemi di accesso all’area personale
- Richiesta di informazioni sul progetto Tellus
- Installazione App Tellus
- Comunicazioni generali allo staff
- Segnalazioni o richieste non collegate a un profilo utente
Scegli il percorso corretto:
il ticket è pensato per gli utenti già registrati, mentre la comunicazione diretta
è riservata a chi non riesce ad accedere, non ha ancora un account o deve inviare
una richiesta generale.
